Rozmowa z klientem z Człuchowa
Kolejny Vw przyjechał do Punkt Mocy Vw golf 6 1.6tdi z 2012 r.. z Człuchowa klient zgłosił nagłą utratę mocy, palącą się kontrolkę silnika na liczniku tzw check
Diagnostyka usterki na warsztacie
Samochód poddaliśmy sprawdzeniu zapisanych błędów w sterowniku silnika oraz pomiarowi parametrów- logi dynamiczne. Wyniki wykazały błędy:
- p0400
- p0409
Uszkodzony został EGR
Telefon do klienta z propozycją wymiany lub usunięcia EGR
Wykonaliśmy telefon do klienta proponując mu różne opcje naprawy do wyboru
- Wymiana na nowy oryginalny – naprawa skuteczna, bardzo droga
- Wymiana na nowy zamiennik – naprawa mało skuteczna, droga
- Regeneracja zaworu EGR– naprawa mało skuteczna
- Usunięcie całkowite EGR – naprawa tania, skuteczna oraz gwarancja 3 lata od Punktu Mocy
Klient wybrał opcję 4 więc przystąpiliśmy do usunięcia usterki
Usunięcie EGR
Usunięcie polega na wyprogramowaniu usterki ze sterownika silnika. Programista samochodowy analizuje każdy parametr zapisany w samochodzie i programuje go tak, aby usterka więcej się nie pojawiła.
Test auta- kontrola końcowa po usunięciu EGR
Po usunięciu usterki udajemy się na jazdę próbną, aby sprawdzić czy wszystko działa prawidłowo.
Kontakt z klientem w sprawie odbioru auta
Na koniec dzwonimy do klienta informując go, że auto czeka do odbioru.
Dodaj komentarz