1. Rozmowa z klientem z woj Pomorskie
Zgłosił się do nas klient z wózkiem widłowym marki Linde H80D z województwa pomorskie. Klient zgłaszał nagłą utratę mocy, palącą się kontrolkę silnika na liczniku tzw check. Klient nie mógł pracowac maszyna z awaria ponieważ automatycznie sterownik wpadł w tryb awaryjny
2. Diagnostyka usterki
Rozpoczęliśmy diagnostykę od podłaczenia komputera. Przy użyciu oryginalnego interfejsu diagnostycznego sprawdziliśmy zapisane błędy w sterowniku silnika. Wyniki diagnostyki jasno określiły błędy w komputerze:
- p242f
Ostateczna diagnoza: uszkodzony System DPF
3. Rozmowa z klientem z propozycją wymiany lub usunięcia Systemu DPF
Zadzwoniliśmy do klienta, aby przedstawić kilka wersji naprawy:
- wymiana na nowy- oryginalny – naprawa skuteczna, ale bardzo droga
- wymiana na nowy- zamiennik – naprawa mało skuteczna i droga
- usunięcie całkowite Systemu DPF – naprawa tania, skuteczna, gwarancja 3 lata od Punktu Mocy
Klient wybrał opcję 3, a my mogliśmy od razu zabrać się do pracy.
4. Usunięcie DPF
Elektroniczne wyprogramowanie ze sterownika silnika – polega na dokładnej analizie każdego parametru zapisanego w wózku widłowym. Następnie programista maszyn programuje sterownik na nowo.
5. Test maszyny- kontrola końcowa po usunięciu DPF
Przejazd maszyną w celu sprawdzenia czy parametry auta są prawidłowe.
6. Kontakt z klientem w sprawie odbioru maszyny
Informacja dla klienta, że maszyna Linde jest już gotowa i już nigdy nie będzie miała problemu z systemem DPF .
Dodaj komentarz